1. GENEL
İşbu Teslimat ve İade Şartları, Logom.ai platformu üzerinden sunulan dijital hizmetlerin teslimi, kullanımı, iptal ve iade süreçlerine ilişkin esasları düzenlemektedir.
Logom.ai, yapay zekâ destekli logo ve tasarım üretim hizmeti sunan dijital bir platformdur. Platform üzerinden satın alınan hizmetler fiziksel ürün niteliğinde olmayıp dijital içerik ve dijital hizmet kapsamında sunulmaktadır.
2. TESLİMAT KOŞULLARI
Logom.ai üzerinden satın alınan hizmetler dijital ortamda sunulmaktadır.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan hizmet, kullanıcı hesabına tanımlanır ve sistem üzerinden erişilebilir hale gelir.
Logo üretimi ve tasarım oluşturma işlemleri kullanıcı tarafından başlatıldıktan sonra sistem tarafından otomatik şekilde gerçekleştirilir.
Teslimat süresi, satın alınan hizmetin niteliğine göre değişebilmekle birlikte çoğu durumda dijital içerikler anlık veya kısa süre içerisinde kullanıcıya sunulmaktadır.
Logom.ai herhangi bir fiziksel ürün gönderimi gerçekleştirmemektedir.
3. DİJİTAL HİZMETİN İFASI
Logom.ai tarafından sunulan hizmetler, kullanıcı girdileri (marka adı, açıklama, prompt, sektör bilgisi, slogan, yüklenen görseller vb.) doğrultusunda yapay zekâ sistemleri tarafından işlenerek oluşturulmaktadır.
Kullanıcının “oluştur”, “generate” veya benzeri üretim işlemini başlatması ile birlikte dijital hizmetin ifasına başlanmış sayılır.
Oluşturulan logo ve tasarım çıktıları dijital içerik niteliğindedir.
4. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Logom.ai üzerinden sunulan hizmetler dijital içerik ve anında ifa edilen elektronik hizmet kapsamında değerlendirilmektedir.
Bu nedenle:
- Kullanıcı, üretim süreci başlamadan önce sipariş iptal talebinde bulunabilir.
- Yapay zekâ destekli logo üretim süreci başladıktan sonra hizmet ifa edilmiş kabul edilir.
- Logo üretimi, tasarım oluşturma veya kredi kullanımının başlaması sonrasında ücret iadesi yapılamaz.
- Tamamlanmış dijital işlemler için iade yapılmamaktadır.
Ancak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmeye alınabilir:
- Mükerrer (çift) ödeme yapılması
- Sistemsel hata nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması
- Teknik sorun kaynaklı satın alınan hizmetin kullanılamaması
İade değerlendirmeleri Logom.ai tarafından incelenir ve uygun görülmesi halinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak makul süre içerisinde gerçekleştirilir.
5. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilmektedir.
Kullanıcı, satın aldığı dijital hizmetin anında ifa edilmeye başlanacağını kabul eder.
Bu nedenle üretim sürecinin başlaması ile birlikte cayma hakkı sona erebilir.
6. İLETİŞİM
Teslimat, iptal veya iade süreçlerine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Logom.ai
Kurucu: Savaş Bircan
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 534 688 48 60